Destek merkezimizde, kullanıcılarımızın sıkça karşılaştığı sorunlara ve olası ihtiyaçlara yönelik çözüm ve bilgilendirme içeriklerine kolayca ulaşabilirsiniz.
Sistemle ilgili yaşadığınız herhangi bir problem için aşağıdaki başlıkları inceleyerek hızlıca çözüm bulabilirsiniz. Aradığınız yanıtı bulamamanız durumunda, “Soru Sor” butonu üzerinden iletişim formunu doldurarak talebinizi bize iletebilirsiniz. Destek ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli yönlendirmeyi sağlayacaktır.
SORU SOR
Haber yazılımı siparişinizi web sitemiz üzerinden yönlendirmeleri takip ederek kolayca oluşturabilirsiniz.
Ödemenizin kredi kartı ile tamamlanması durumunda, kurulum süreci otomatik olarak başlatılır ve haber siteniz aynı gün içerisinde aktif hale getirilir.
Banka havalesi / EFT seçeneğinin tercih edilmesi halinde ise, ödeme işleminin tamamlanmasının ardından tarafımıza telefon veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapılması yeterlidir. Bilgilendirmeyi takiben kurulum süreci teknik ekibimiz tarafından hızla başlatılarak siteniz yayına hazırlanır.
Ödemelerinizi güvenli bir şekilde kredi kartı veya banka havalesi / EFT yöntemi ile gerçekleştirebilirsiniz.
Tüm ödeme süreçleri, güvenlik standartlarına uygun altyapı üzerinden işlenmekte olup işlemlerinizin güvenliği öncelikli olarak sağlanmaktadır.
Hayır. Yazılım ve tasarım altyapımız, performans, güvenlik ve güncelleme bütünlüğü açısından yalnızca kendi sunucu mimarimiz üzerinde çalışacak şekilde optimize edilmiştir.
Bu nedenle sistemlerimizin farklı bir hosting veya sunucu sağlayıcısı üzerinde kullanımı desteklenmemektedir. Bu yapı, tüm müşterilerimiz için daha stabil, güvenli ve sürdürülebilir bir hizmet deneyimi sunmak amacıyla standartlaştırılmıştır.
Lisanslama bedeli tek seferlik olarak tahsil edilmektedir; yıllık yenileme ücreti bulunmamaktadır.
Bunun dışında sistem, kullanımınıza bağlı olarak oluşan aylık oturum ve sunucu kaynak tüketimi üzerinden ücretlendirilir. Bu model, tamamen kullanım bazlı bir altyapı maliyetlendirme yaklaşımına dayanır ve yalnızca gerçekleşen kaynak kullanımı kadar ödeme yapmanızı sağlar.
Lisanslama ücretine ek olarak, sistem kullanımınıza bağlı olarak aylık oturum sayısı üzerinden hesaplanan sunucu kaynak kullanım bedeli bulunmaktadır.
Bu ücretlendirme modeli, tamamen kullanım bazlı olup yalnızca sitenizin oluşturduğu trafik ve kaynak tüketimi doğrultusunda şekillenir. Böylece sabit değil, esnek ve ölçeklenebilir bir maliyet yapısı sunulur.
Lisanslama kapsamı, tercih edilen paket içeriğine göre farklılık gösterebilmektedir.
standart olarak sunulmaktadır.
Satın almış olduğunuz yazılım, tek seferlik bir ürün olmanın ötesinde, sürekli geliştirilen bir altyapı olarak düzenli güncellemelerle güncel teknolojilere uyumlu şekilde çalışmaya devam eder.
Evet, mevcut web sitenizin içeriklerini yeni altyapıya taşımanız mümkündür. Bu kapsamda, veri aktarım sürecinin başlatılabilmesi için ilgili veri tabanına ve gerekli teknik erişim bilgilerine ihtiyaç duyulmaktadır.
Sürecin sağlıklı şekilde ilerleyebilmesi adına, veri tabanı dosyanızın iletilmesi veya sunucuya ait gerekli erişim bilgilerinin tarafımıza güvenli şekilde sağlanması yeterlidir. Paylaşılan tüm bilgiler yalnızca aktarım işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla kullanılmakta olup, KVKK kapsamında gizlilik ve veri güvenliği prensiplerine uygun şekilde korunmaktadır.
Aktarım süresi; veri tabanı boyutu, içerik yoğunluğu ve sistem yapısına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Evet, talebiniz doğrultusunda lisansınız mevcut alan adından kaldırılarak yeni bir alan adına tanımlanabilir.
İlgili işlem teknik ekip tarafından güvenli bir şekilde gerçekleştirilir ve lisansınızın yeni alan adı üzerinde sorunsuz şekilde çalışması sağlanır.
MySQL veri tabanları üzerinden gerçekleştirilen standart taşıma işlemleri ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Farklı veri tabanı yapıları veya WordPress tabanlı sistemlerden yapılacak aktarımlar için ise içerik kapsamı ve teknik gereksinimlere göre değerlendirme yapılarak tarafınıza özel bilgilendirme sağlanmaktadır.
Evet. Business ve VIP paketlerde yer alan modüler yapı sayesinde, sitenizin tasarımını ve içerik alanlarını ihtiyaçlarınıza göre esnek bir şekilde özelleştirebilirsiniz.
Bu yapı ile sayfa düzenleri üzerinde değişiklik yapabilir, reklam alanlarını yeniden konumlandırabilir ve yayın akışınızı markanıza özel bir yapıya dönüştürebilirsiniz.
Business ve VIP paketlerde modüler yapı, lisans kapsamına dahildir ve herhangi bir ek ücret gerektirmez.
Standart paketlerde ise modüler yapı özelliği bulunmamaktadır.
Evet. Modüler yapı içerisinde gerçekleştirdiğiniz düzenlemeler, kaydedildikten sonra dilediğiniz zaman geri alınabilir.
Bu sayede yapılan değişiklikleri kolayca önceki görünüme döndürebilir ve içerik düzeninizi esnek bir şekilde yönetebilirsiniz.
Hayır. Haber yazılımı altyapısı ile reklam alanlarınızı herhangi bir kısıtlama olmaksızın oluşturabilir ve yönetebilirsiniz.
Bu yapı sayesinde sitenizin gelir modelini ihtiyaçlarınıza göre esnek şekilde kurgulayabilir ve reklam alanlarınızı tamamen kendi stratejinize uygun olarak yapılandırabilirsiniz.
